Privacybeleid

01 Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken en je goed te kunnen helpen. Concreet gaat het om:

• Naam — om je bestelling en verzending op naam te zetten
• Adresgegevens — om je bestelling te kunnen bezorgen
• E-mailadres — voor je orderbevestiging en track & trace
• Telefoonnummer — zodat de vervoerder je kan bereiken bij de bezorging
• Betaalgegevens — verwerkt door onze betaalprovider, wij bewaren deze niet zelf
• Bestelgeschiedenis — om je te kunnen helpen bij vragen, garantie of retouren

02 Waarom wij deze gegevens gebruiken

• Het verwerken en bezorgen van je bestelling
• Het afhandelen van je betaling
• Het beantwoorden van je vragen via e-mail of WhatsApp
• Het afhandelen van retouren, ruilen en garantie
• Het voldoen aan onze wettelijke administratieplicht

Wij gebruiken je gegevens niet voor advertentiedoeleinden en verkopen je gegevens nooit aan derden.

03 Met wie wij gegevens delen

Wij delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren:

• Vervoerders — voor de bezorging van je pakket ontvangen zij je naam, adres en telefoonnummer
• Betaalprovider — voor het veilig afhandelen van je betaling
• Hostingpartij — onze website en bestellingen worden opgeslagen op een beveiligde server

Deze partijen mogen je gegevens uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van hun opdracht en niet voor eigen doeleinden.

04 Cookies

Onze website gebruikt cookies. Wij zetten geen trackingcookies in en gebruiken geen advertentiepixels of analysetools zoals Google Analytics.

De cookies die wij plaatsen zijn functioneel en noodzakelijk om de webshop te laten werken. Denk aan het onthouden van je winkelmandje, je taalkeuze en het correct afhandelen van het bestelproces. Zonder deze cookies werkt de website niet naar behoren.

Via de cookiemelding op de site kun je je voorkeuren instellen. Je kunt cookies ook op elk moment verwijderen via de instellingen van je browser.

05 Hoelang wij je gegevens bewaren

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Ordergegevens bewaren wij zeven jaar, omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn vanuit de fiscale administratieplicht.

Correspondentie via e-mail of WhatsApp bewaren wij zolang dat nodig is om je goed te kunnen helpen, en daarna niet langer.

06 Beveiliging

Wij nemen de bescherming van je gegevens serieus. Onze website werkt met een beveiligde verbinding (SSL) en wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang tegen te gaan.

Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan direct contact met ons op.

07 Jouw rechten

Je hebt op elk moment het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Je gegevens te laten corrigeren
• Je gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens
• Je gegevens over te laten dragen aan een andere partij

Stuur je verzoek naar info@ryanfashionshop.com. Wij reageren binnen vier weken. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van jou afkomstig is, kunnen wij je vragen jezelf te identificeren.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.